Golova.io — облачная CRM для проката и аренды оборудования

Мы были одними из первых пользователей Golova. До этого работали на собственном кастомном решении, которое заказывали у знакомых разработчиков. Но постоянные таблицы, Excel и, главное, проблемы с овербукингом в горячие периоды начали серьёзно мешать работе. При большом количестве менеджеров и одном складе ошибки всплывали в самый последний момент — и решать их было болезненно. Мы поняли, что процессы нужно систематизировать и автоматизировать. Поддерживать собственную команду программистов для нас оказалось дорого и непрофильно. С Golova мы познакомились на конференции — подключились и, по сути, развиваемся вместе. Сейчас сформировалось сильное пользовательское комьюнити: мы делимся задачами, команда Golova их реализует, продукт постоянно развивается. Это живой процесс, который действительно работает. Большое спасибо команде за подход и развитие системы.

Мы пользуемся Golova уже более трёх лет. За это время система сильно выросла, и мы активно используем практически все её возможности. Golova закрывает весь цикл работы с оборудованием: база данных, история перемещений, мероприятия, обслуживание, ремонты, закупки, гарантии — можно настроить столько параметров, сколько требуется под специфику компании. Отдельно важен блок работы с персоналом: роли, уровни доступа, документы, контакты, фотографии — всё в единой системе. Гибко настраиваются права, можно учитывать KPI и рассчитывать зарплаты. Вся менеджерская цепочка — от заявки и предварительной сметы до финансовых документов — автоматизирована. Счета, договоры, акты формируются автоматически. Финансовая аналитика позволяет видеть рентабельность проектов, движение денег, расходы и прибыль за любой период. Раньше у нас было множество Excel-файлов и облачных документов. Управлять доступами, особенно при увольнении сотрудников, было сложно. Сейчас всё решается в несколько кликов. С появлением golova.io наша голова действительно перестала болеть.

Мы работаем с Golova уже полтора года. За это время система помогла нам существенно сократить расходы и ускорить процессы. Благодаря продуманной спецификации мы уменьшили количество дополнительных довозов оборудования примерно на 50% за год. Сейчас в компании есть отдельный отдел продаж и отдел реализации: продажи формируют смету, а реализация быстро адаптирует проект на основе утверждённой спецификации. Склад отгружает оборудование строго по подтверждённым данным — и это сильно повысило точность работы. Скорость расчёта смет сократилась примерно вдвое. Мы быстрее готовим коммерческие предложения и тендерные пакеты, что напрямую влияет на рост компании. Также для меня как собственника важна финансовая аналитика. Я могу в любой момент увидеть реальную картину доходов и рентабельности. Система даёт даже больше аналитики, чем мне требуется, и это большой плюс. Отдельное спасибо за подробные видеоинструкции — новый бухгалтер разобрался в системе без дополнительного обучения. Документы формируются быстро, менеджеры могут работать автономно. Golova не просто удобный инструмент — она реально сокращает операционные расходы и окупает себя за счёт повышения эффективности.

С Golova мы познакомились в 2022 году. Помню нашу первую встречу — тогда обсуждали процессы проката и то, как можно выстроить систему управления. Уже в самом начале было понятно, что у проекта есть правильный вектор развития. Я пробовал одну из первых версий в демо-режиме — уже тогда идея показалась очень перспективной. Но главное — это то, как система развивается. Команда постоянно дорабатывает продукт, внимательно слушает пользователей, реагирует на тикеты, пожелания и даже на наши «эмоциональные» сообщения в чатах. Создаётся ощущение, что мы вместе участвуем в развитии системы. Ты начинаешь относиться к Golova как к частично своему продукту — потому что твои идеи действительно учитываются и реализуются. Уверен, что дальше система будет только расти — причём не только в сфере проката. Потенциал у неё значительно шире. Спасибо за работу и за отношение к пользователям.